Detalle sobre el alcance de memos y FD
A quién llega una memo, si un fijo discontinuo en parada puede entrar en la app y quién recibe el aviso push de una memo nueva.
Tres dudas frecuentes: a quién llega una memo, si un fijo discontinuo (FD) en parada puede entrar en la app y quién recibe el aviso (push) de una memo nueva.
¿A quién llega una memo?
Cuando creas una memo eliges a quién va dirigida: uno o varios centros, secciones, funciones o personas concretas. Al generar la lista de destinatarios, GH incluye a todas las personas de ese ámbito que tienen relación laboral con la empresa el día del envío.
| Situación de la persona | ¿Entra en la lista de destinatarios? |
|---|---|
| Contrato en vigor | Sí |
| Fijo discontinuo trabajando | Sí |
| Fijo discontinuo en parada de temporada | Sí. Sigue siendo plantilla y debe estar informado |
| Excedencia | Sí. La relación laboral sigue viva |
| Baja voluntaria, despido o fin de contrato | No |
| Persona que aún no ha empezado (contrato futuro) | No, hasta la fecha de inicio |
Además, cada usuario de GH solo puede dirigir memos a los centros a los que tiene acceso. Enviar a toda la compañía requiere un permiso especial («Comunicar a todo el personal») que se concede de forma muy limitada.
¿Puede un fijo discontinuo en parada entrar en la app?
Sí. Un fijo discontinuo puede entrar en la app durante todo el periodo de parada, porque mantiene la relación laboral con la empresa. Puede consultar sus comunicados, horarios y documentos igual que cuando está trabajando.
Es distinto cuando la relación laboral termina. Un fijo discontinuo despedido, o cualquier persona con fin de contrato, solo podrá entrar en la app durante los 30 días siguientes a su fin de contrato, para que pueda descargar su documentación. Pasado ese periodo de gracia:
- No podrá entrar en la app.
- No recibirá más memos.
- No recibirá más notificaciones push.
| Situación | ¿Puede entrar en la app? |
|---|---|
| Contrato en vigor | Sí |
| Fijo discontinuo en parada de temporada | Sí |
| Despido, baja o fin de contrato (fijo discontinuo o no) | Solo durante los 30 días siguientes al fin de contrato. Después, no |
| Acceso bloqueado desde la ficha de personal | No, en ningún caso |
El bloqueo manual se gestiona desde la ficha de personal y manda sobre todo lo demás.
¿Quién recibe el aviso (push) de una memo nueva?
Unos minutos después de enviar la memo, todos los destinatarios reciben un aviso en el móvil, siempre que se cumplan estas condiciones:
- Tienen la app instalada y el acceso activo.
- No tienen marcada la desconexión digital permanente en su ficha.
- Siguen en la lista de destinatarios (no han causado baja después de crear la memo).
Los fijos discontinuos en parada sí reciben el aviso, igual que el resto de la plantilla. Quien no tenga la app instalada no recibirá el aviso, pero verá la memo en cuanto instale la app y entre en ella.
| Canal | Fijo discontinuo en parada |
|---|---|
| Memo visible en la app | Sí |
| Aviso push de memo nueva | Sí |
| Correo electrónico de mailing | En revisión: hoy no les llega el correo. Se corregirá en una próxima versión |
En resumen
- Una memo llega a quien tiene relación laboral con la empresa el día del envío, dentro del ámbito elegido.
- Los fijos discontinuos en parada son plantilla: reciben las memos, el aviso push y pueden entrar en la app.
- Quien ha causado baja, fijo discontinuo o no, conserva el acceso a la app 30 días tras su fin de contrato. Después no entra, no recibe memos ni notificaciones push.